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Plus de 50 000 visiteurs mystère

Visualisation et contrôle des preuves de passage par un opérateur

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NOTRE EQUIPE INTERVIENT SUR DIFFÉRENTS LIEUX

Agences bancaires

Concessions automobiles

Boutiques

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Lieux culturels...

QUELQUES RETOURS D’EXPÉRIENCES...

Test de la qualité de l'accueil sur les aires d'autoroute lors des périodes de forte affluence, évaluation des prestations offertes par un audit exhaustif des locaux (espaces de vente, toilettes, douches...).

Évaluation de la prise en charge d'un matériel défectueux dans un réseau de service après vente (création spécifique de fers à repasser défectueux).

Test des process d'ouverture de compte client (souscription réelle d'une offre), évaluation de la prestation dans le temps, jusqu'à la résiliation du contrat (fournisseur d'énergie, téléphonie,...).

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De l' ad'hoc au récurrent, une chaîne de production intégrée